Интервью с Панасюком Виталием Григорьевичем, руководителем охранной компании "Агентство Комплексной Безопасности"

В положенное время я был в здании, в котором находится офис Агентства Комплексной Безопасности по адресу: г.Киев, проспект Николая Бажана, 3-А. Вышедший охранник провел меня в приемную, с которой я попал прямо в кабинет директора. Панасюк Виталий Григорьевич, так зовут руководителя охранной компании АКБ, встретил меня, предложил присесть. Мы очень мило поговорили. Благодаря этой беседе я убедился, что мой собеседник - человек в первую очередь деловой и профессионал в области безопасности. Не удивительно, что охранники этой компании произвели положительное впечатление. С таким руководителем по-иному просто и быть не могло. Наша беседа протекала в формате «без галстуков» (хотя без галстука был только я), то есть просто беседа без официоза.

- Виталий Григорьевич, Вы, наверное, знаете причину, по которой я оказался у Вас в кабинете, помимо желания познакомиться? Хотел бы попросить вас, чтобы Вы правильно меня поняли, и я совсем не жаловался на охрану, а скорее наоборот.
- Да, разумеется, знаю. Секретарь все рассказала. Вы были свидетелем работы группы быстрого реагирования, выезжающей по сигналу тревоги, пришедшему на пульт охраны. Сработала охранная сигнализация. Скажу больше, охранникам, которые выезжали на тот вызов, объявлена благодарность за четкое следование инструкциям.

- Вот и мило, а то я запереживал, что Вы могли меня не правильно понять.
- Не стоило, я работаю на рынке безопасности Украины не первый год и не первый год руковожу охранным предприятием, поэтому мне было не тяжело разобраться в ситуации и сделать из неё верные выводы.

- За несколько лет охранная компания АКБ выросло в крупное разнопрофильное предприятие, достойное называться одним из лидеров индустрии безопасности Украины. Кто стоял у истоков компании, как происходило ориентирование на сферу безопасности и охранных услуг? Чем принципы работы Агентства комплексной безопасности отличаются от подходов иных компаний?
- Компания изначально создавалась для предоставления услуг безопасности. Мы сразу старались охватить весь спектр понятия «безопасность» и смежных отраслей. Учредителями и руководителями фирмы стали профессионалы своего дела, люди, имеющие опыт работы на начальствующих должностях в правоохранительных органах и охранных структурах. Уровень образования соответствующий. Начальствующий состав- это молодые люди, задачей которых является должный уровень сервиса и современные принципы управления охранным бизнесом. Руководство нашей фирмы не вояки и не солдафоны, а в первую профессионалы в области безопасности и эффективного менеджмента и управления. Наверное, это нас отличает от большинства охранных компаний Киева и страны в целом.

- Опишите кратко организационную структуру компании. Из каких отделов состоит фирма, обязанности этих отделов.
- Компания АКБ состоит из семи отделов. Это административный отдел, финансовый, юридический. И еще четыре, на которых стоит остановиться подробнее. Отдел менеджмента и маркетинга - отдел, занимающийся построением схем предоставления услуг безопасности, управление ценовой политикой и качеством предоставляемых услуг охраны. Проектирование, монтаж, ремонт и обслуживание систем безопасности предоставляется Производственно-техническим отделом. Отдел физической охраны занимается предоставлением услуг пультовой и стационарной физической охраны, а так же сопровождением грузов. Развивается отдел финансовой и экономической безопасности, занимающийся вопросами консультирования по данным вопросам. Каждый отдел подотчетен руководству фирмы, которое осуществляет контроль на всех этапах работы и производства. И в то же время, каждый занимается своим делом, не смотря на плотное взаимодействие.

- Какова география работы Вашей компании, сколько объектов обслуживается?
- «Агентство комплексной безопасности» имеет более 100-а действующих договоров на предоставление услуг охраны и безопасности и заслужило доверие таких компаний, как:

• «MTI» (сеть магазинов «Интертоп», «Protoria», «Pandora»)
• «Львовская угольная компания»
• «М.С.Л.»
• «Агентство комплексной защиты бизнеса «Дельта М»
• «Страховая компания «ПЗУ Украина»
• «ПростоФинанс»
• «ПроФинБанк»
• ТМ «Инделика» т.д.

- С охранниками я уже сталкивался,… судя по всему, Агентство Комплексной Безопасности уделяет немало внимания подготовке личного состава.
- Подготовка и подбор кадров для охранной фирмы это вторая по приоритетности задача после качества услуг безопасности. И, тем не менее, эти понятия переплетены на столько, что качество услуг напрямую зависит от кадров. Мы выбираем и готовим профессионалов своего дела. Заработная плата соответствующая. Невозможно заинтересовать хорошего охранника маленькой зарплатой. Должный уровень оклада является стимуляцией профессионального роста и, как следствие, роста качества предоставляемых охранных услуг. И мы это понимаем. На данный момент услуги охраны предоставляет порядка 300 человек. Это не считая офисных работников и технического персонала. Подбор людей для охраны осуществляется исходя из требований лицензионных условий, пожеланий клиента и особенностей объекта. Уделяется внимание и образованию. Проводятся регулярные семинары-практикумы для охранников. Кроме того, персонал проходит подготовку в специализированных учебных центрах МВД Украины. Все охранники сертифицированы. Аттестацию охранник в Киеве проходит после сдачи экзаменов по специальным дисциплинам и получения свидетельства установленного образца. Каждый инженер по системам безопасности имеет удостоверение специалиста по установке охранно-пожарной сигнализации и ежегодно проходит курсы и тренинги по повышению квалификации, обеспечен дежурной машиной и полным комплектом необходимого инструментария. Практический опыт, накопленный годами и специальная подготовка персонала - все это гарантирует высокое качество предоставляемых услуг. Сотрудники компании, с профессиональной точки зрения, никогда не стоят на месте. Движение, развитие, стремление вперед – неотъемлемая часть образа жизни коллектива «Агентство комплексной безопасности».

- А как обстоят дела с физической подготовкой личного состава?
- Мы уделяем внимание не только практической и теоретической профессиональной подготовке, но и физическому развитию наших охранников. Зачеты по физической подготовке в нашей компании периодически проходит каждый. Высокий уровень физической подготовки сотрудников отдела физической охраны «Агентство комплексной безопасности» обеспечивается постоянной поддержкой физической готовности. Охранникам предоставляется спортивный зал для тренировочных занятий, организуются походы в бассейн и на спортивные мероприятия.

- Как я понял, с кадрами у вас порядок. А не могли бы вы конкретизировать, какие именно услуги и работы в сфере безопасности предоставляет Ваша компания?
- «АКБ» предоставляет следующий спектр услуг:

• Физическая охрана объектов и граждан
• Установка систем видеонаблюдения
• Проектирование и монтаж охранно-пожарной сигнализации
• Монтаж систем контроля доступа и учета рабочего времени
• Частные расследования
• Монтаж и наладка систем спутникового телевидения и Интернета
• Консалтинговые услуги по вопросам безопасности
• Пультовая охрана объектов с выездом групп реагирования
• Сопровождение транспорта с грузами специализированными нарядами
• GPS-наблюдения за перемещением объектов по всей территории Украины
• Инкассаторские услуги
• Установка противоударных пленок на стекло, пуленепробиваемых окон

- Да, список впечатляет. Наверное, чтобы предоставлять такой сервис, компания должна обладать серьезными материально-техническими ресурсами.
- Материально-технической составляющей мы уделяем большое внимание. Был оборудован по последнему слову техники пульт централизованной охраны, для предоставления услуг пультовой охраны. Регулярно обновляется автопарк служебных автомобилей. Экипировке и обмундированию бойцов так же уделяется внимание. Они- для заказчика лицо нашей фирмы и мы это понимаем. В наше время тяжело переоценить влияние технических средств на качество предоставляемых охранных услуг. Поэтому материально-техническая база компании постоянно обновляется.

- В последнее время крупные компании часто становятся спонсорами и меценатами. Охранные компании не исключение. А Вам есть чем похвастаться?
- Наша компания оказывает содействие молодежному спорту Киева и региона.
Спорт всегда играл главенствующую роль в вопросах формирования и развития личности. Особенно важно, на наш взгляд, понимание этой аксиомы детьми и подростками. Поэтому компания «Агентство комплексной безопасности» поддерживает молодую начинающую команду по гандболу «Кияночка», а также военно-патриотический клуб «Ратоборец». В последнее время «Кияночка» и «Ратоборец» все громче заявляют о себе и своих спортивных достижениях.
«Ратоборец» объединяет разные группы: как детей от 6 лет, так и взрослых; тренирует характер, силу, волю, укрепляет здоровье, воспитывает настоящих мужчин.
В свою очередь гандбольный клуб «Кияночка» помогает молодым девушкам почувствовать силу в себе, ощутить командный дух, поддерживать хорошую физическую форму.
«Агентство комплексной безопасности» поддерживает молодежь данных клубов не только морально, присутствием на важных соревнованиях и праздничных мероприятиях, но и материально, путем обеспечения места проведения тренировочных занятий и поздравительными презентами.

- Это просто замечательно! Хотелось бы узнать, чем Ваша компания по настоящему гордится и какие планы развития на будущее?
- По настоящему гордится, мы можем тем, что в условиях конкуренции выросли в крупное и стабильное предприятие. Предметом гордости так же является сотрудничество с десятками наших клиентов, которые довольны качеством охранных услуг. За годы активной деятельности на территории Украины компания неоднократно доказывала свое умение принимать верные и взвешенные решения в экстремальных ситуациях, не доводя их до юридических разбирательств, или силового контакта. И это тоже наше достижение. Мы всегда идем на встречу.
В планах развития компании интеграция с силовыми структурами для совместной плодотворной деятельности в сфере охраны общественного порядка, защиты законных прав и интересов граждан Украины, расширение географии профессиональной деятельности и совершенствование технической оснащенности служб, отделов и сотрудников компании.

- Большое спасибо за теплый прием и за плодотворное сотрудничество с Украинским Порталом Безопасности, которое, надеюсь, будет продолжаться еще не один год. Всего Вам хорошего и удачи в бизнесе!
- Я так же хочу поблагодарить вас и ваш ресурс за его работу в сфере популяризации рынка безопасности Украины и продвижения услуг охраны. Вы делаете большую и нужную работу.

Покидая офис компании АКБ, у меня было чувство, что я только что беседовал с руководителем одного из лидеров индустрии безопасности.